07 JUN 2026 張倍齊律師
《法律護身符》EP389 節目封面
本頁是《法律護身符》 Podcast 單集筆記。本集整理節目重點、法律概念與精華逐字稿，作為本主題的入門總覽。
管委會在處理欠繳管理費、亂丟垃圾、違規停車等問題時，常見的做法是在公告欄張貼違規資訊。但這份公告要寫到什麼程度，決定了管委會是否踩到個資法或名譽相關法律的紅線。 本集張倍齊律師從個資保護的核心概念切入：法院在審理是否違反個資法時，會看收集與公開個人資訊的「目的」是否正當、手段是否符合比例原則。若管委會只是為了促請繳費，只需公布戶別（如 A 棟 8 之 2 住戶）即可；一旦同時公布姓名甚至正臉照片，就可能讓法官認定已超越管理目的，淪為公開羞辱。 此外，管委會因收費、管理等業務，手中握有住戶的姓名、車號、所有權人資料，屬於資訊不對等的強勢一方，更應謹慎使用這些資料。建議的處理順序：第一步，僅公布戶別；第二步，若無效則發書面通知或催告信函；第三步，召開管委會或區分所有權人會議討論。
以下為本集核心段落的校正可讀版，已刪除重複贅字與語助詞堆疊，並校正 ASR 誤轉詞。 --- 【社區管理現況：兩種極端】 社區管理並不容易。我觀察下來，社區有兩種極端：一種是大家都不想當委員，責任重又被住戶罵，有些社區甚至要在規約裡明訂委員必須輪流擔任，否則就要繳罰款；另一種極端是人人搶著要當主委，因為有些社區手中握著幾千萬的管理費，還有決定廠商誰來履約的權力。 不管哪種情況，出來當委員確實需要熱情，但也要注意做法是否符合法律規定。 --- 【違規公告的核心問題：公布到什麼程度？】 管委會面對欠繳管理費、亂丟垃圾、車位違規等問題，最常見的做法就是在公告欄張貼違規資訊。問題是：要公布到什麼程度？ 最保險的方式，是只公布戶別，例如「A棟8之2住戶，請盡速繳納管理費」。只有戶別，沒有姓名，在個資法的審查上比較沒有問題，因為光看戶別，無法直接特定是誰。 另一種情況是同時公布姓名，就算中間那個字打了圈，住戶還是可以說：「你已經公布戶別，大家知道那戶是我，為什麼還要讓全社區知道我的姓名？」所以建議管委會，目的既然是提醒住戶，不是要讓大家知道這邊住了哪位先生或小姐，那就只公布戶別就好。 --- 【監視器截圖的分寸】 公布監視器截圖時，應著重在違規行為本身。例如有人亂丟垃圾，重點是提醒大家不要亂丟垃圾，截圖時不要截到正臉，讓大家知道今天只是在截錄違規行為，而不是要公開羞辱特定住戶。 如果你同時公布戶別、姓名，又公布正臉照片，法官可能會覺得：只因為欠繳一期管理費，有必要把人家的整張臉都公開嗎？這就容易讓法院認定你的目的已超越比例原則，是要公開羞辱他。 --- 【法院的審查邏輯：目的與比例】 法院在審理是否違反個資法，會去看：收集這些個人資訊的目的是什麼、公開這些資訊的目的又是什麼。法官不能覺得你已超過比例原則、就是要公開羞辱他。 管委會手中握有整份住戶名冊，包含姓名、車號、甚至屋主和實際居住者的資料，這些資訊本來就不對等。建議管委會的目的是管理社區，不要讓這些資訊成為被住戶提告的把柄。 --- 【三步驟建議】 公布違規資訊時，建議的步驟是： 第一步，盡量只公布戶別，優先採用非個資的方式處理違規行為。 第二步，若公布戶別沒有改善，針對違規住戶發出書面通知，甚至催告信函，這是更強硬的方式。 第三步，若還是沒有效果，在管委會會議或區分所有權人會議中，針對整個社區管理進行討論，但過程中仍要避免公開違規住戶的完整個資。 --- 【結語】 現在住戶的權利意識越來越高，動輒以個資法、誹謗等法律手段向管委會主張。同樣地，如果管委會確實有公開羞辱的情形，也不能怪住戶提告，因為是你先公開人家的個人資訊，而且措辭讓人感覺是在提供不實事實、讓所有住戶來公審，那就很可能要應訴了。
管委會公布違規住戶資訊，看似是維護社區秩序的必要手段，但公布的範圍與措辭，決定了是否踩到個資法或名譽相關法律的紅線。目的正當不代表手段沒有限制——比例原則是法院審查的核心。 若您正擔任社區委員，面對違規住戶的公告方式有疑慮；或者您是住戶，認為管委會的公告已超越必要範圍，歡迎諮詢張倍齊律師，協助評估具體情形。
※ 本頁為 Podcast 節目筆記與一般法律知識整理，非具體個案之法律意見；法令與實務見解可能變動，具體情形請洽律師依個案評估。
